Edisi Juni 2026
Dalam kehidupan organisasi, baik di sektor publik, pendidikan, maupun bisnis, sering ditemukan berbagai permasalahan yang sulit diselesaikan hanya dengan pendekatan teknis atau kuantitatif. Permasalahan seperti rendahnya kualitas pelayanan publik, konflik kepentingan antar pemangku kepentingan, rendahnya partisipasi masyarakat dalam pembangunan, hingga tantangan transformasi digital sering kali melibatkan berbagai aktor dengan sudut pandang yang berbeda. Kondisi tersebut dikenal sebagai messy problems atau masalah kompleks yang tidak memiliki definisi tunggal dan solusi yang pasti. Untuk menghadapi situasi semacam ini, diperlukan pendekatan yang mampu memahami realitas sosial secara menyeluruh. Salah satu metode yang banyak digunakan adalah Soft Systems Methodology (SSM).
